FAQ

Lechij Verkaufe ist Ihr nachhaltiger Gartenpartner, der hochwertige Bio-Pflanzen, Gartenaccessoires und Pflanzgefäße anbietet. Unser Ziel ist es, das ökologische Gärtnern für jeden zugänglich zu machen – mit Produkten, die sowohl umweltfreundlich als auch von bester Qualität sind.

Unser Firmensitz befindet sich in Braunschweig, Deutschland: Lange Str. 34, 96175. Alle unsere Produkte werden von diesem Standort aus versendet.

Unser Sortiment umfasst:

• Bio Obstpflanzen
• Bio Stauden
• Gartendeko
• Kräuter
• Obst & Gemüse
• Kübelpflanzen
• Pflanzgefäße Outdoor

Alle unsere Pflanzen werden biologisch angebaut und wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit in jedem Produktionsschritt.

Wir verwenden spezielle Verpackungen, die den sicheren Transport Ihrer Pflanzen gewährleisten. Unsere Verpackungsmaterialien sind recycelbar und biologisch abbaubar. Die Pflanzen werden in torffreien Erdmischungen versendet, die sowohl umweltfreundlich als auch ideal für das Anwachsen sind.

Ja, jede Sendung enthält eine ausführliche Pflegeanleitung für Ihre neuen Pflanzen, damit Sie ihnen die bestmögliche Pflege zukommen lassen können.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Ja, die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Alle Zahlungstransaktionen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.

Bestellungen können nur storniert oder geändert werden, solange sie sich noch im Bearbeitungsstatus befinden (innerhalb von 1-2 Tagen nach Bestellung). Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Änderungen vornehmen möchten.

Wir liefern weltweit – mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen. Falls Sie unsicher sind, ob wir in Ihr Land liefern, können Sie uns gerne kontaktieren.

Wir bieten zwei Versandoptionen:

Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort:

• Standardversand: 1-2 Tage Bearbeitung + 10-15 Tage Lieferzeit
• Kostenloser Versand: 1-2 Tage Bearbeitung + 15-25 Tage Lieferzeit

Bitte beachten Sie, dass es während der Hauptpflanzsaison (Frühjahr und Herbst) zu leichten Verzögerungen kommen kann.

Für lebende Pflanzen empfehlen wir die Bestellung in den kühleren Monaten, es sei denn, Sie wohnen in einer Region mit mildem Klima. Extreme Temperaturen können die Pflanzen während des Transports stressen.

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen per E-Mail.

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie die Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.

Lebende Pflanzen können nur unter bestimmten Bedingungen zurückgegeben werden. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen für weitere Details oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Nachdem wir Ihre Rückgabe erhalten und überprüft haben, erhalten Sie eine Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitung kann bis zu 14 Tage dauern.

Unser freundliches Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung:

• 📧 Email: [email protected]
• 📍 Adresse: Lange Str. 34, Braunschweig, DE 96175

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten. Während Stoßzeiten kann es etwas länger dauern.